Политика безопасности

Политика Безопасности
   В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, вы как потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя):

заменить товар ненадлежащего качества;
обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар в течение 7 дней со дня передачи товара (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 26.1. п 4 Дистанционный способ продажи товара);
отказаться от исполнения договора купли-продажи и, возвратив товар ненадлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (в течение 15 дней со дня передачи товара) (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков).
Срок гарантии магазина на электротранспорт от 3 месяцев - до 1 года, в зависимости от выбранной модели (Срок гарантийного обслуживания элементов питания устройств составляет 3 месяца, аксессуаров 14 дней, на раму и корпус гарантия не распространяется).
   Для того, чтобы воспользоваться любым из вышеуказанных прав, вам необходимо предъявить в адрес продавца (изготовителя) соответствующее требование, в виде Заявления на возврат(обмен) товара. Для сокращения сроков рассмотрения заявления необходимо четко изложить суть обращения (замена, возврат денежных средств). В случае замены указать марку и модель товара, на который вы хотите заменить.
   При передаче товара необходимо будет предоставить документы:

кассовый и товарный чек,
акт авторизованного сервисного центра (при возврате товара ненадлежащего качества).
   Решение вопросов, связанных с гарантийным ремонтом гироскутеров, осуществляется магазином.

Обращаем Ваше внимание на нижеследующее:
   1. При получении товара заказчик должен проверить его на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.2 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду и комплектности доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом.
   2. В случае отсутствия претензий заказчик подписывает договор купли-продажи, а в случае наличного расчета за товар — производит его оплату. После этого курьер передает покупателю:

товар;
кассовый и товарный чек;
счет, счет-фактуру, товарную накладную (при оплате по безналичному расчету);
   3. Доставка (вывоз) товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя, при невозможности, на возмездной основе силами логистической службы организации.

Москва - стоимость вывоза (забора) техники надлежащего качества при нахождении товара в пределах МКАД - 1000 рублей! За МКАД 1000 + 30 руб. за каждый км.

Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях гарантийного обслуживания или замену товара посредством выезда к покупателю, в случаях, не предусмотренных «Законом о защите прав потребителей». В отношении возврата денежных средств за приобретенный товар, денежные средства за предоставленную услугу доставки не возвращаются.

   4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления клиентом соответствующего требования (ЗоЗПП Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя).


Дополнительное страхование.

Магазин 101Gadjet предлагаем своим клиентам дополнительно застраховать покупку на срок 30 дней*(стоимость страховки составит 5% от стоимости товара), что позволит упростить процедуру ремонта, замены/возврата** товара или возврата денежных средств***.В случае страхования покупки, Вы можете быть абсолютно уверены, что получите ускоренный и качественный сервис по обмену/возврату товара и возврату денежных средств.

*обратите, пожалуйста, внимание на то, что стоимость страховки не возвращается при возврате денежных средств, так как это дополнительная услуга, не включенная в стоимость самого товара.

** в соответствии со списком товаров подлежащих обмену и возврату по Закону РФ о защите прав потребителей.
***обмен или возврат средств производится только в случае отсутствия очевидных следов эксплуатации и с сохранением упаковки в которой был доставлен товар.  

Обмен товара надлежащего качества.
   Потребитель вправе обменять у продавца непродовольственный товар надлежащего качества. При дистанционном способе продажи, срок вашего обращения для обмена товара или возврата денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен — в течении 7 дней со дня передачи товара потребителю (ЗоЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара).
   Возврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
   Действие вашего права на отказ от товара надлежащего качества не распространяется на товар, следующего перечня: Постановление № 55

Замена товара ненадлежащего качества.
   В случае обнаружения вами недостатков в товаре и предъявления требований о его замене продавец обязан заменить такой товар на новый. Если в момент предъявления данного требования у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
   Замена технически сложных товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2011 г. № 924 производится продавцом исключительно при обнаружении существенных недостатков товара. Под существенным подразумевается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
   Основанием для произведения продавцом замены товара являются соответствующая рекламация и акт авторизованного сервисного центра о наличии дефекта в товаре, его не ремонтопригодности либо о произведенном неоднократном ремонте. Для сокращения сроков рассмотрения рекламации просим вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар.

Реквизиты.

    ИП Гринь Артем Юрьевич

    ОГРНИП 317774600307646

    ИНН 540862610893